Humanizando números para alcançar melhores resultados na sua organização

gravações disponíveis para começar agora mesmo!
AULA 1
03/09/2024 às 19:00 hs
AULA 2
10/09/2024 às 19:00 hs
AULA 3
17/09/2024 às 19:00 hs
AULA 4
24/09/2024 às 19:00 hs
O que vou aprender nessa formação?
  • analisar os dados da produção do time
  • colocar em prática a eficiência do fluxo de demandas
  • tornar suas métricas eficazes
  • conhecer os indicadores de performance
  • conectar as métricas de eficácia ao cotidiano das equipes

Para quem esta formação é ideal?
  • gestores interessados em aprimorar o desempenho da equipe por meio de métricas
  • profissionais de tecnologia que desejam entender melhor o progresso do trabalho da equipe por meio de métricas

Depoimentos de quem já fez
Conteúdo Programático
Módulo 1: A história por trás dos dados
  • Por que as métricas importam e são uma ferramenta de diagnóstico?
  • Como desenvolver um pensamento orientado aos dados?
  • Um pouco de análise de dados: Variáveis quantitativas (discretas e contínuas) e qualitativas (nominais e ordinais).
  • Mínimo, máximo, Média, moda, mediana e percentil.
  • Gráficos de dispersão, histograma, barras empilhadas.
  • A importância de compreender os pressupostos antes de aplicar os modelos estatísticos (exemplos: regressão linear, regressão logística, análise fatorial).
  • A importância de pensar na história por trás dos dados.
  • O propósito das métricas dentro das organizações Métricas além de equipes, uma visão organizacional a partir de quatro perspectivas (pessoas, negócio, eficiência do fluxo e tecnologia).
  • Um olhar para as métricas quando estamos falando de pessoas: A diferença entre bonificação e avanço na carreira.
  • People Success Score (avaliação de desempenho da pessoa e da pessoa gestora).

Módulo 2: Observando e medindo a eficiência do fluxo
  • Por que é importante gerenciar o lead time, o WIP (work in progress) e o throughput?
  • Como observar o WIP de um programa (múltiplas equipes)?
  • Uma forma prática de gerenciar o WIP de uma equipe.
  • A importância de observar a idade do WIP
  • Como acompanhar a cadência de entrega de uma equipe?
  • A importância de monitorar a entrada e saída do sistema.
  • Por que a classificação dos itens de trabalho ajuda na análise do throughput?
  • Quais os cuidados ao cruzar o throughput e o custo de uma equipe?
  • Por que vale a pena cruzar o throughput com as receitas de um produto?
  • Por que business agility tem a ver com gerenciar os diferentes tipos de lead time de uma organização?
  • Como a dispersão e a distribuição de lead time podem ajudar no diagnóstico de melhorias no fluxo?
  • Como projetar entregas a partir do lead time?

Módulo 3: Garantindo a saúde do fluxo
  • O que é o gráfico de fluxo acumulado (CFD)?
  • Seis modelos de leitura de CFD.
  • Como utilizar o CFD para avaliar a saúde de um fluxo de trabalho?
  • Métricas do Accelerate: deploy frequency, lead time for changes, mean time to recovery (MTTR), change failure rate.
  • Security issues (SQL injection, data leaks).
  • Code complexity.
  • What the fuck(WTF)/minute
  • Gerenciamento de projeto em contextos ágeis: Como o gráfico de burnup pode ser útil para dar visibilidade em um contexto de projeto?
  • Como projetar cenários a partir do histórico de throughput?
  • Simulação de Monte Carlo e projeções

Módulo 4: Em busca de eficácia para o negócio
  • A importância dos indicadores de performance (KPI).
  • Receita recorrente mensal.
  • Evasão de clientes.
  • Análise de funil.
  • Customer Lifetime Value.
  • Total de usuários cadastrados e ativos.
  • Custo de aquisição de clientes.
  • Portfólio de produtos.
  • NPS (Net Promoter Score)
  • Fit for purpose (F4P)
  • Customer success score
  • Como conectar as métricas de eficácia ao dia a dia das equipes?
  • Organizando o backlog a partir das métricas de eficácia.
  • OKR e métricas de eficácia.
  • Uma síntese através do modelo Heart da Google.

Conheça quem vai te ensinar
Raphael Albino
  • Formado em SI pela Unesp de Bauru, com MBA em Gerenciamento de projetos pela FGV
  • Doutor e Mestre em Administração de Empresas pela FEA-Usp
  • Foi consultor e Diretor de Operações na Plataformatec
  • Trabalha como docente em cursos de Gestão de Tecnologia e Transformação Digital
  • Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de desenvolvimento de produtos digitais e consultoria
  • Atua como consultor sênior na Nubank
  • Autor do livro Métricas Ágeis - Obtenha melhores resultados em sua equipe pela Editora Casa do Código.


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  • Para obtenção do certificado:
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O que diz quem já participou
9 Avaliações
Daniela Rocha de Oliveira21/09/2023 09:55
Esse curso foi fundamental na minha carreira! O conteúdo é denso e de consulta para vários contextos/momentos de trabalho. Saí de cada aula inspirada a olhar as métricas dos times e ter as conversas que gostaria de ter. Utilizo esse conteúdo diariamente e estudá-lo aumentou minha confiança em realizar meu trabalho! #gratidão
Adriano Rodrigues Passamani28/09/2023 13:38
Excelente conteúdo, apresentado de forma prática e objetiva. Com base nos conhecimentos adquiridos consegui implementar algumas métricas em minha squad. A didática do Albino é sensacional
Sergio Miguel Pereira Mota Martins28/09/2023 13:38
Gostei bastante da forma como o curso está organizado. As sessões têm muitos exemplos que nos permitem entender melhor os conceitos e como podem ser utilizados no nosso dia-a-dia. Concerteza um curso a fazer se quisermos ter mais conhecimento sobre métricas.
Camila Gondim da Silva Domingues28/09/2023 13:38
Curso muito bom, com uma didática super eficiente que facilita demais o aprendizado. Parabéns!!
Raul Dandolini Felipe28/09/2023 13:38
Curso excelente, recomento a todas as pessoas que desejam expandir a capacidade de analisar ambientes, times, e oportunidades em todas as áreas e empresas.
Tatiane Ribeiro28/09/2023 13:38
Curso com bom conteúdo, didática clara e simples. Muitos exemplos que enriqueceram a parte conceitual.
Gleica Reinert28/09/2023 13:38
Curso excelente! Exemplos práticos e aulas que traziam muitas reflexões para o contexto das organizações. Com certeza manterei o conteúdo como material de apoio no dia-a-dia. Super recomendo!
Mônica Thaumaturgo28/09/2023 13:38
Adorei o conteúdo, organização, didática e a troca de experiências.
Renato Concilio28/09/2023 13:38
O curso sobre Métricas Organizacionais foi muito bom, com 04 aulas independentes, possibilitando a revisão em módulos. O Raphael Albino é um mestre no assunto, o que torna o curso melhor ainda.