

Métricas para Agilidade Organizacional
Humanizando números para alcançar melhores resultados na sua organização
Analisar os Dados
da produção do time
Colocar em Prática
a eficiência do fluxo de demandas
Tornar Suas
métricas eficazes
Conhecer os Indicadores
de performance
Conectar as Métricas
de eficácia ao cotidiano das equipes
Gerentes de Projeto
Profissionais que desejam migrar de métodos tradicionais para abordagens ágeis de gestão.
Scrum Masters
Atuais ou aspirantes a Scrum Masters que buscam aprofundar conhecimentos e técnicas práticas.
Líderes de Times
Tech Leads e coordenadores que precisam gerenciar equipes de desenvolvimento com agilidade.
Product Owners
Responsáveis por produtos que desejam maximizar o valor entregue e alinhar entregas às necessidades do cliente.
Módulo 1: A história por trás dos dados
- Por que as métricas importam e são uma ferramenta de diagnóstico?
- Como desenvolver um pensamento orientado aos dados?
- Um pouco de análise de dados: Variáveis quantitativas (discretas e contínuas) e qualitativas (nominais e ordinais).
- Mínimo, máximo, Média, moda, mediana e percentil.
- Gráficos de dispersão, histograma, barras empilhadas.
- A importância de compreender os pressupostos antes de aplicar os modelos estatísticos (exemplos: regressão linear, regressão logística, análise fatorial).
- A importância de pensar na história por trás dos dados.
- O propósito das métricas dentro das organizações Métricas além de equipes, uma visão organizacional a partir de quatro perspectivas (pessoas, negócio, eficiência do fluxo e tecnologia).
- Um olhar para as métricas quando estamos falando de pessoas: A diferença entre bonificação e avanço na carreira.
- People Success Score (avaliação de desempenho da pessoa e da pessoa gestora).
Módulo 2: Observando e medindo a eficiência do fluxo
- Por que é importante gerenciar o lead time, o WIP (work in progress) e o throughput?
- Como observar o WIP de um programa (múltiplas equipes)?
- Uma forma prática de gerenciar o WIP de uma equipe.
- A importância de observar a idade do WIP
- Como acompanhar a cadência de entrega de uma equipe?
- A importância de monitorar a entrada e saída do sistema.
- Por que a classificação dos itens de trabalho ajuda na análise do throughput?
- Quais os cuidados ao cruzar o throughput e o custo de uma equipe?
- Por que vale a pena cruzar o throughput com as receitas de um produto?
- Por que business agility tem a ver com gerenciar os diferentes tipos de lead time de uma organização?
- Como a dispersão e a distribuição de lead time podem ajudar no diagnóstico de melhorias no fluxo?
- Como projetar entregas a partir do lead time?
Módulo 3: Garantindo a saúde do fluxo
- O que é o gráfico de fluxo acumulado (CFD)?
- Seis modelos de leitura de CFD.
- Como utilizar o CFD para avaliar a saúde de um fluxo de trabalho?
- Métricas do Accelerate: deploy frequency, lead time for changes, mean time to recovery (MTTR), change failure rate.
- Security issues (SQL injection, data leaks).
- Code complexity.
- What the fuck(WTF)/minute
- Gerenciamento de projeto em contextos ágeis: Como o gráfico de burnup pode ser útil para dar visibilidade em um contexto de projeto?
- Como projetar cenários a partir do histórico de throughput?
- Simulação de Monte Carlo e projeções
Módulo 4: Em busca de eficácia para o negócio
- A importância dos indicadores de performance (KPI).
- Receita recorrente mensal.
- Evasão de clientes.
- Análise de funil.
- Customer Lifetime Value.
- Total de usuários cadastrados e ativos.
- Custo de aquisição de clientes.
- Portfólio de produtos.
- NPS (Net Promoter Score)
- Fit for purpose (F4P)
- Customer success score
- Como conectar as métricas de eficácia ao dia a dia das equipes?
- Organizando o backlog a partir das métricas de eficácia.
- OKR e métricas de eficácia.
- Uma síntese através do modelo Heart da Google.

Raphael Albino
- Formado em SI pela Unesp de Bauru, com MBA em Gerenciamento de projetos pela FGV
- Doutor e Mestre em Administração de Empresas pela FEA-Usp
- Foi consultor e Diretor de Operações na Plataformatec
- Trabalha como docente em cursos de Gestão de Tecnologia e Transformação Digital
- Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de desenvolvimento de produtos digitais e consultoria
- Atua como consultor sênior na Nubank
- Autor do livro Métricas Ágeis - Obtenha melhores resultados em sua equipe pela Editora Casa do Código.

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